میں اچانک ٹی وی کیوں نہیں دیکھ سکتا؟ حالیہ گرم عنوانات کا تجزیہ
حال ہی میں ، بہت سارے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ پلے بیک فنکشن اچانک ان کے گھریلو ٹی وی پر دستیاب نہیں ہے ، جس سے بڑے پیمانے پر بحث و مباحثہ ہوا ہے۔ یہ مضمون گذشتہ 10 دنوں میں پورے نیٹ ورک کے گرم مواد کو یکجا کرے گا تاکہ ممکنہ وجوہات کا تجزیہ کیا جاسکے اور حل فراہم کی جاسکے۔
1. گرم عنوانات کے اعدادوشمار

| عنوان کیٹیگری | مباحثوں کی تعداد (10،000) | مرکزی پلیٹ فارم |
|---|---|---|
| ٹی وی پلے بیک خرابی | 28.5 | ویبو/ٹیبا |
| آپریٹر سسٹم اپ گریڈ | 15.2 | ژیہو/ٹوٹیاؤ |
| کاپی رائٹ پر پابندی کے مسائل | 9.8 | ڈوئن/بلبیلی |
| ڈیوائس مطابقت کے مسائل | 7.3 | ہوم ایپلائینسز فورم |
2. ممکنہ وجہ تجزیہ
1.سسٹم اپ گریڈ کا اثر: تین بڑے آپریٹرز نے حال ہی میں انتہائی سسٹم اپ گریڈ کی ہے ، جس کی وجہ سے کچھ ری پلے خدمات کو عارضی طور پر خلل ڈالنے کا سبب بن سکتا ہے۔
2.کاپی رائٹ پالیسی ایڈجسٹمنٹ: قومی کاپی رائٹ انتظامیہ کے نئے ضوابط کے مطابق ، کاپی رائٹ کی پابندیوں کی وجہ سے کچھ پروگراموں کی ری پلے فنکشن معطل کردی گئی ہے۔
| متاثرہ پروگرام کی اقسام | تناسب |
|---|---|
| کھیلوں کے واقعات | 42 ٪ |
| مقبول قسم کے شوز | 35 ٪ |
| نئی ریلیز ہونے والی فلمیں اور ٹی وی سیریز | 23 ٪ |
3.سامان کی عمر بڑھنے کا مسئلہ: 2018 سے پہلے تیار کردہ سیٹ ٹاپ بکس میں مطابقت کے مسائل ہوسکتے ہیں۔
3. حل
1.نیٹ ورک کنکشن چیک کریں: راؤٹرز اور سیٹ ٹاپ بکس کو دوبارہ شروع کرنا 60 ٪ عارضی ناکامیوں کو حل کرسکتا ہے۔
2.آپریٹر سے رابطہ کریں: ہر آپریٹر کی کسٹمر سروس ہاٹ لائنز اور پروسیسنگ ٹائم فریم مندرجہ ذیل ہیں:
| آپریٹر | کسٹمر سروس فون نمبر | اوسط جواب کا وقت |
|---|---|---|
| چین موبائل | 10086 | 2 گھنٹے |
| چین ٹیلی کام | 10000 | 1.5 گھنٹے |
| چین یونیکوم | 10010 | 3 گھنٹے |
3.اپ گریڈ کا سامان: یہ ان آلات کو استعمال کرنے کی سفارش کی جاتی ہے جو Android ٹی وی 9.0 یا اس سے اوپر کی حمایت کرتے ہیں۔
4. صارف کی رائے کا ڈیٹا
| سوال کی قسم | شکایات کی تعداد | قرارداد کی شرح |
|---|---|---|
| پیچھے مڑ کر دیکھنا مکمل طور پر ناممکن ہے | 15632 | 78 ٪ |
| کچھ پروگرام غائب ہیں | 8921 | 65 ٪ |
| کیٹون کی طرف پیچھے مڑ کر | 5432 | 92 ٪ |
5. صنعت کے ماہرین کی تجاویز
1. سیٹ ٹاپ باکس کیش ڈیٹا کو باقاعدگی سے صاف کریں (ہفتے میں ایک بار سفارش کی جاتی ہے)
2. آپریٹر کے اعلانات پر دھیان دیں اور نظام کی بحالی کی مدت سے بچیں
3. بیک اپ پلان کے طور پر باقاعدہ تیسری پارٹی کے جائزے کی ایپ کو استعمال کرنے پر غور کریں
6. تازہ ترین پیشرفت
وزارت انڈسٹری اینڈ انفارمیشن ٹکنالوجی کی تازہ ترین خبروں کے مطابق ، یہ توقع کی جارہی ہے کہ اس ماہ کے آخر تک ملک گیر نظام کی اصلاح کا کام مکمل ہوجائے گا ، اور لوک بیک فنکشن کے استحکام میں 40 فیصد اضافہ ہوگا۔ اس دوران ، صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ:
1. آف چوٹی کے اوقات کے دوران لوک بیک فنکشن کا استعمال کریں (بوجھ 8-10 بجے کے درمیان کم ہے)
2. SD وضع میں دیکھنے کو ترجیح دیں
3. وقت میں سیٹ ٹاپ باکس فرم ویئر ورژن کو اپ ڈیٹ کریں
اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو ، آپ 12300 ٹیلی کام صارف کی شکایت قبولیت مرکز کے ذریعہ شکایت درج کرسکتے ہیں۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں